Kısaca
- Online kasko ayrı bir ürün değil, poliçenin dijital kanaldan düzenlenmesidir; hukuki niteliği aynıdır.
- Teklifleri karşılaştırırken kasko bedeli, muafiyet, servis tipi ve İMM limiti aynı olmalıdır.
- Poliçe yalnızca sigorta şirketinin veya yetkili aracıların kanallarından alınmalı, ödeme onların adına yapılmalıdır.
- Poliçe düzenlendikten sonra sigorta şirketinin kayıtlarından doğrulanmalı ve belge saklanmalıdır.
Online kasko ne demek?
“Online kasko” ayrı bir sigorta türü değildir; kasko poliçesinin internet üzerinden teklif alınarak ve satın alınarak düzenlenmesidir. Bu işlem sigorta şirketinin kendi internet sitesi veya uygulaması, yetkili bir acentenin dijital kanalı ya da aracılık yetkisi bulunan karşılaştırma platformları üzerinden yapılabilir.
Elektronik ortamda düzenlenen poliçe, kâğıt üzerinde düzenlenen poliçe ile aynı hukuki sonuçları doğurur. Önemli olan, poliçenin sigorta şirketinin kayıtlarında yer alması ve size eksiksiz bir şekilde iletilmesidir.
Teklifleri doğru karşılaştırmak
Farklı tekliflerin fiyatları çoğu zaman farklı teminatlardan kaynaklanır. Sağlıklı bir karşılaştırma için şu kalemlerin aynı olduğundan emin olun:
| Kontrol edilecek kalem | Neden önemli? |
|---|---|
| Kasko bedeli | Düşük gösterilen bedel primi azaltır ama hasarda eksik tazminata yol açabilir. |
| Muafiyet | Muafiyetli teklif ucuz görünür; her hasarda belirli bir kısmı siz ödersiniz. |
| Servis tipi | Yetkili servis, anlaşmalı servis veya özel servis koşulları primi ve onarım kalitesini etkiler. |
| Parça tercihi | Orijinal ya da eşdeğer parça kullanımı poliçede belirtilir. |
| İMM limiti | Trafik sigortasını aşan sorumluluk için ne kadar koruma olduğunu gösterir. |
| İkame araç | Gün sayısı, araç sınıfı ve hangi durumlarda verildiği ürüne göre değişir. |
| Cam ve mini onarım | Hasarsızlık indirimini etkileyip etkilemediği ve kullanım sayısı önemlidir. |
Bilgileri doğru girmek
Online teklif ekranlarında birçok bilgi plaka ve kimlik numarası üzerinden otomatik gelir. Yine de aşağıdaki bilgileri tek tek kontrol etmek gerekir:
- Aracın kullanım tarzı (hususi, ticari, kiralık vb.)
- Aracın kullanıldığı il ve adres
- LPG kiti, özel jant, multimedya gibi sonradan eklenen donanımlar
- Poliçede tanımlanacak sürücüler ve yaşları (ürün bunu soruyorsa)
- Aracın mevcut hasarları (ön fotoğraf isteniyorsa)
Hatalı veya eksik beyan, hasar anında tazminatın azaltılmasına veya reddedilmesine neden olabilir. Fiyatı düşürmek için bilgileri farklı girmek uzun vadede ciddi bir risk taşır.
Güvenli satın alma
- Poliçeyi yalnızca sigorta şirketinin resmi kanallarından veya levhaya kayıtlı acente ve brokerlerden alın.
- Ödeme sayfasının güvenli bağlantı (https) ile açıldığını ve alan adının doğru olduğunu kontrol edin.
- Ödemeyi yalnızca sigorta şirketi ya da yetkili aracı adına yapın. Kişisel bir hesaba havale istenmesi ciddi bir uyarı işaretidir.
- Satın alma sonrasında poliçe numarası, başlangıç ve bitiş tarihleri ve teminat tablosunu içeren poliçe belgesini indirin.
- Telefon veya mesajla gelen “son gün”, “özel fiyat” gibi baskıcı tekliflere karşı temkinli olun.
Poliçeyi doğrulama
Poliçeniz düzenlendikten sonra, sigorta şirketinin internet sitesindeki poliçe sorgulama ekranından veya müşteri hizmetlerinden poliçenin kaydını teyit edebilirsiniz. Bir acente üzerinden işlem yaptıysanız, acentenin TOBB levha kayıtlarında yer aldığını kontrol etmek de mümkündür.
Poliçe bilgilerinin sektörün ortak veri sistemine işlenmesi kısa bir süre alabilir. Uzun süre geçmesine rağmen kayıt görünmüyorsa, işlemi yaptığınız kanala yazılı olarak başvurun.
Poliçeyi aldıktan sonra
- Poliçe belgesini telefonunuza ve bir yedek konuma kaydedin.
- Sigorta şirketinin hasar ve asistans hattı numarasını rehberinize ekleyin.
- Hasar ihbarını hangi kanallardan yapabileceğinizi (uygulama, telefon, acente) önceden öğrenin.
- Yenileme tarihini takviminize not edin; otomatik yenileme talimatı varsa koşullarını kontrol edin.
Sık Sorulan Sorular
İnternetten alınan kasko poliçesi geçerli mi?
Evet. Sigorta şirketinin veya yetkili bir aracının dijital kanalından düzenlenen kasko poliçesi, kâğıt üzerinde düzenlenen poliçe ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir; ıslak imza gerekmez. Önemli olan, poliçenin sigorta şirketinin kayıtlarında yer alması ve size poliçe numarası, tarihler ve teminatları içeren belgenin iletilmesidir. Şüpheniz varsa şirketin poliçe sorgulama ekranından veya müşteri hizmetlerinden doğrulama yapabilirsiniz.
Online kasko alırken neden aracın fotoğrafları isteniyor?
Sigorta şirketleri, özellikle ikinci el araçlarda veya bir süre kaskosuz kalmış araçlarda, poliçe başlamadan önce aracın mevcut durumunu görmek ister. Fotoğraflar, poliçe öncesinde var olan hasarların sonradan oluşan hasarlardan ayrılmasını sağlar. Bu işlem genellikle şirketin mobil uygulaması üzerinden, belirli açılardan çekilen fotoğraflarla yapılır. Fotoğrafların net ve eksiksiz olması, hasar anında olası anlaşmazlıkları önler.
Online teklif ile acenteden alınan teklif neden farklı çıkabiliyor?
Fiyat farkının en sık nedeni, tekliflerin farklı teminat, muafiyet veya servis koşullarıyla hazırlanmış olmasıdır. Bunun yanında bazı şirketler belirli kanallara özel kampanyalar uygulayabilir. Aynı ürün, aynı kasko bedeli ve aynı teminatlarla hazırlanmış tekliflerde fark genellikle küçüktür. Karşılaştırma yaparken toplam fiyatın yanında teminat tablosunu da yan yana koymak gerekir.
Kaskoda otomatik yenileme nedir, nasıl kapatılır?
Bazı poliçelerde, kayıtlı kart bilgisi üzerinden bir sonraki dönem için poliçenin otomatik olarak yenilenmesi seçeneği bulunur. Bu, korumanın kesintiye uğramaması açısından pratiktir; ancak yeni dönemin fiyatı ve teminatları değişmiş olabilir. Otomatik yenilemeyi kapatmak için poliçeyi aldığınız kanala, yenileme tarihinden önce yazılı veya uygulama üzerinden bildirim yapmanız gerekir.
Online aldığım kaskoda hasar olursa kime başvururum?
Hasar ihbarı her durumda poliçeyi düzenleyen sigorta şirketine yapılır. Şirketin hasar hattı, mobil uygulaması veya internet sitesi bu iş için kullanılabilir. Poliçeyi bir acente veya aracı platform üzerinden aldıysanız, onlar da süreç boyunca size destek olabilir. İletişim bilgileri poliçe belgesinde yer alır; bunları hasar anından önce kolay ulaşabileceğiniz bir yere kaydetmeniz önerilir.
Kaynaklar
Bu sayfa, aşağıdaki resmi kurumların yayımladığı genel bilgiler ve ilgili mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır. Oran, limit ve tutar gibi değişebilen bilgiler için bu kaynakları takip etmenizi öneririz.
- SEDDK — Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu
- TOBB — Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
- SBM — Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
- TSB — Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve sigorta teklifi ya da danışmanlık niteliği taşımaz. Kesin kapsam için poliçenizin genel ve özel şartları esas alınır.